Πως θα παραγγείλω

 
Ακολουθούν συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις αναφορικά με πως μπορεί να παραγγείλει κάποιος από το website μας. Επιλέγοντας την ερώτηση του ενδιαφέροντος σας εμφανίζεται η αντίστοιχη απάντηση. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήματα μπορείτε να μας τα αποστείλετε με τον τρόπο που σας εξυπηρετεί από τη σελίδα "Επικοινωνία".

Πως θα παραγγείλω
 
  • Εάν έχετε ήδη στην κατοχή σας μια εμφάνιση αγώνα ή κάποιο σχετικό προϊόν και θα θέλατε να τυπώσετε όνομα/νούμερο παίκτη ή ακόμα και το δικό σας, μη διστάσετε να μας τη στείλετε ώστε να σας την ετοιμάσουμε όπως επιθυμείτε. Τα σχετικά κόστη είναι το κόστος τυπώματος, κόστος διαχείρισης ανά τεμάχιο (€10) και το κόστος αποστολής. Για περισσότερες πληροφορίες για τη διαθεσιμότητα του τυπώματος που σας ενδιαφέρει και τη διαδικασία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίαςή καλέστε μας στο 801 11 70 800.

    Σημαντικό: Εάν το προϊόν που έχετε στην κατοχή σας έχει αγοραστεί από τη Sportarena, δε χρειάζεται να χρεωθείτε το κόστος διαχείρισης! Απλά, αναφέρετέ μας τον αριθμό παραγγελίας με την οποία αποκτήσατε το συγκεκριμένο προϊόν που θέλετε να τυπώσετε.

  •  
  • Η επιχείρηση λειτουργεί μόνο μέσω Ίντερνετ και δεν υπάρχει δυνατότητα παραλαβής της παραγγελίας σας από τις εγκαταστάσεις μας. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με κούριερ και με εγγυημένη παράδοση.

  •  
  • Δύο είναι οι τρόποι παραγγελίας των προϊόντων της SPORTARENA:

    • μέσω του site www.sportarena.gr
    • τηλεφωνικά στο 801 11 70 800 ή από κινητό στο 210 6773366
  •  
  • Εφόσον έχετε κάνει εγγραφή ως πελάτης, μπορείτε να μπείτε στον λογαριασμό σας και να επιλέξετε «Παραγγελίες». Κάνοντας κλικ σε αυτή που σας ενδιαφέρει θα μπορείτε να δείτε την κατάστασή της (πχ. Εκκρεμής, Απεστάλη).

    Εναλλακτικά, μπορείτε να μας τηλεφωνήσετε στο 801 11 70 800 ή από κινητό στο210 6773366. Για τη γρήγορη ενημέρωσή σας, θα πρέπει να μας αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας που αναγράφεται στο email ή σας έδωσε ο εκπρόσωπός μας (παρακαλούμε ζητήστε αυτό τον αριθμό αμέσως μόλις κάνετε την τηλεφωνική σας παραγγελία).

     

  •  
  • Μπορείτε να το δείτε μόνο αν έχετε εγγραφεί ως πελάτης και για τις παραγγελίες σας επιλέγετε να συνδέεστε στο λογαριασμό σας, αντί να επιλέγετε «Γρήγορη Παραγγελία».

    Μπορείτε να εγγραφείτε και να βλέπετε στο εξής τις παραγγελίες σας, μέσω του παρακάτω link:

    Είσοδος

     

  •  
  • Κατά τη διάρκεια της παραγγελίας μπορείτε να επιλέξετε άλλον παραλήπτη και διεύθυνση παράδοσης από τη δική σας. Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει τη μέθοδο πληρωμής με αντικαταβολή, είναι υποχρέωσή σας να έχετε ενημερώσει τον παραλήπτη ότι πρόκειται να του παραδοθεί και να ζητηθεί η πληρωμή του με μετρητά.

     

     

  •  
  • Μπορείτε να κάνετε εσείς την παραγγελία και να δώσετε διαφορετικό παραλήπτη (με τα στοιχεία του), μόνο εάν επιλέξετε οποιοδήποτε άλλο τρόπο πληρωμής εκτός της αντικαταβολής. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να κάνετε τις σχετικές επιλογές δώρου για το προϊόν που θέλετε να δωρίσετε (περιτύλιγμα, τσάντα δώρου).

     

  •  
  • Είναι δυνατή η αντικατάσταση κάθε προϊόντος της Sport Arena εντός 15 ημερών, αρκεί να μην έχει προσωποποιηθεί, δηλαδή αν δεν έχει μπει κάποιο τύπωμα, αν πρόκειται για φανέλα, για παράδειγμα. Σε άλλη περίπτωση, μπορείτε να μας επιστρέψετε το προϊόν που δε σας κάνει και να μας υποδείξετε πιο μέγεθος θέλετε να λάβετε (χρέωση μόνο των εξόδων αποστολής σε αυτή την περίπτωση).

    Σας συνιστούμε να επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας προτείνουμε το κατάλληλο μέγεθος. Στην περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε, είναι απαραίτητη η προηγούμενη ενημέρωσή μας και έγκριση.

     

     

  •  
  • Κάθε παραγγελία ελέγχεται για τη διαθεσιμότητά της και ετοιμάζεται τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή). Εφόσον όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα, πρόκειται να ετοιμαστεί και να αποσταλεί εντός 24 ωρών (Δευτέρα έως Παρασκευή).

    Από τη στιγμή της αποστολής, το δέμα πρόκειται να βρίσκεται στα χέρια σας εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.

     

     

     

  •  
  • Η SPORTARENA λειτουργεί μόνο μέσω Ίντερνετ και δεν υπάρχει φυσικός χώρος για να έρθετε να δείτε τα προϊόντα και να τα προβάρετε, πιθανώς. Μπορείτε, όμως, να δείτε όλα τα διαθέσιμα προϊόντα μας στο www.sportarena.gr. Για τη σωστή επιλογή μεγέθους και δυνατότητες αλλαγής, κάντε κλικ εδώ.

  •  
  • Μπορείτε να κάνετε αλλαγές στα μεγέθη των προϊόντων που έχετε παραγγείλει ή προσθήκες στην παραγγελία σας εφόσον αυτή δεν έχει ετοιμαστεί για αποστολή.

    Στην περίπτωση που δεν έχει ετοιμαστεί ή αποσταλεί η παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο info@sportarena.gr ή στο 210 6773366 για να μας ενημερώσετε σχετικά με τις αλλαγές.
  •  
  • Μπορείτε να κάνετε αλλαγές ή ακύρωση της παραγγελίας σας, ολόκληρης ή μέρους της, εφόσον δεν έχει ετοιμαστεί για αποστολή.

    Στην περίπτωση που δεν έχει ετοιμαστεί ή αποσταλεί η παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο info@sportarena.gr ή στο 210 6773366 για να μας ενημερώσετε σχετικά κι αμέσως θα την ακυρώσουμε.

     

  •